Geladeira não está gelando: o que verificar antes de chamar o técnico

Antes de abrir a geladeira ou gastar com visita, seis verificações rápidas resolvem boa parte dos casos. As outras têm causa clara, e vale saber qual é antes de decidir consertar.

Geladeira que para de gelar assusta porque a comida está dentro. Antes de qualquer coisa, vale separar os casos em que o aparelho está bem e o problema é outro, dos casos em que existe defeito de verdade. Seis verificações rápidas fazem essa separação.

As seis verificações

1. A borracha da porta está vedando? Feche a porta prendendo uma folha de papel. Se o papel sai puxando sem resistência, a borracha não está vedando e a geladeira fica gelando a cozinha. Vale testar em vários pontos da porta.

2. Tem gelo demais no congelador? Camada grossa de gelo no fundo bloqueia a passagem de ar frio para a parte de baixo. O sintoma clássico é congelador gelando bem e geladeira morna. Desligue e deixe degelar naturalmente por algumas horas antes de concluir qualquer coisa.

3. A parte de trás está suja? A serpentina atrás do aparelho troca calor com o ambiente. Coberta de poeira e gordura, ela não dá conta, e o motor trabalha sem conseguir gelar. Vale limpar com o aparelho desligado da tomada.

4. A geladeira está encostada na parede? Precisa de espaço para o calor sair, atrás e nas laterais. Encaixe apertado demais em móvel planejado é causa frequente.

5. Está cheia demais? Ar frio precisa circular. Geladeira lotada, com prateleira encostada no fundo, gela mal em algumas partes e bem em outras.

6. O motor liga? Encoste a mão atrás. Se o aparelho está completamente silencioso e frio há horas, é diferente de um aparelho que está rodando e não gela. Os dois têm causas distintas.

O que sobra para o técnico

Ventilador interno parado. Nos modelos frost free, um ventilador empurra o ar frio do congelador para o resto do aparelho. Quando ele para, o congelador gela e o resto não.

Termostato ou sensor. O aparelho não sabe que precisa gelar, então não liga o compressor no tempo certo. Costuma dar sintoma intermitente, o que confunde: gela bem alguns dias e mal em outros.

Perda de gás. Aqui o aparelho roda o tempo todo sem gelar. Precisa de equipamento próprio para localizar o vazamento, soldar e recarregar. Não é serviço para fazer em casa nem com kit de internet.

Compressor. É o pior cenário, e também o menos comum. Vale a conversa honesta sobre idade do aparelho antes de decidir.

Uma coisa que ajuda muito

Antes de chamar, anote duas informações: quanto tempo faz que parou de gelar e se o congelador está gelando ou não. Essas duas respostas eliminam metade das possibilidades antes de o técnico sair de casa.

Em Florianópolis e região

A DG Assistência Técnica atende geladeira e freezer em domicílio, em Florianópolis, São José, Palhoça, Biguaçu, Santo Amaro da Imperatriz e Governador Celso Ramos, com 3 meses de garantia no serviço.

Chame no WhatsApp contando desde quando parou e se o congelador está gelando. Se o caso for um dos seis que dá para resolver em casa, a gente te diz isso também.